ডেটা সুরক্ষা নীতি

tk697-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। tk697 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেই সব বিষয় এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণভাবে এবং স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭ ডেটা পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

tk697-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা কাগজপত্র শুধুমাত্র KYC উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে কাগজপত্র নিরাপদে আর্কাইভ করা হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের ওয়েবসাইটে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একটি ক্লিকেই সকল প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tk697 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন tk697.biz ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি tk697-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করুক। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

সহজ কথায়: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নিরাপদে রাখি এবং কখনো বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ।


২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tk697 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
বেটিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দের মার্কেট সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল বেটিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্তকরণ
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময় ওয়েবসাইট উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ সবসময় ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করা হয়।


৩আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য tk697 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পেমেন্ট সম্পাদন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা এবং আদালতের আদেশ পালন করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট জানাতে (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সর্বদা উপরে বর্ণিত কারণগুলোর মধ্যে সীমাবদ্ধ।


৪তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

tk697 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC কাগজপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; অন্যান্য কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।


৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

tk697 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার ব্যবস্থাপনার জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ।

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং অপারেটরদের সাথে শেয়ার করি না।


৬কুকি নীতি

tk697 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ভালোভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা বিশ্লেষণ করতে। এগুলো ব্যবহারকারীকে চিহ্নিত করে না।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন থিম, ভাষা) মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


৭আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tk697.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।


৮শিশু সুরক্ষা

tk697-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য দিয়েছে, তাহলে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • প্রয়োজনে অভিভাবকদের জানানো হবে।

আপনার পরিচিত কোনো শিশু tk697 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে support@tk697.biz-এ জানান।


৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk697 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

মনে রাখুন: কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না।


১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk697 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ।

নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।


১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@tk697.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@tk697.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ কার্যদিবস সময় নিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি দায়িত্ব নয়, এটা আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও। tk697-এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

tk697-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

নিবন্ধন বিনামূল্যে · ১৮+ বছর হলেই যোগ দিন · ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

English